- 4月 25, 2025
- 12月 27, 2025

結婚相談所ツヴァイ長野店の口コミ評判を徹底調査しました。
好評価な口コミだけでなく「やばい」「サポートが悪い」などの悪い評判・酷評も隠さず紹介していきます。
結婚相談所ツヴァイ(ZWEI)と他の人気の結婚相談所と、料金や口コミ評価の比較もしてみました。

結婚相談所ツヴァイ長野店の総合評価
大手や人気の結婚相談所の20社以上のサービス・サポート内容や料金設定、口コミの評判を調べた上での相対評価となります。
| 評価 | |
|---|---|
| 総合評価 | |
| 口コミ評価 | |
| コスパ | |
| サポート評価 | |
| 出会いやすさ | |
| 運営・スタッフ評価 |
総合評価:料金やサービス内容、口コミ・評判などを見た上での総合的なおすすめ度
口コミ評価:ネット上で見つけた口コミ全体の評価
コスパ:料金に見合ったサービス内容かどうか
サポート評価:サポートに関する評判
出会いやすさ:会員数や出会いの提供、マッチングシステムの豊富さなど
運営・スタッフ評価:電話対応や接客などの質
悪い口コミまとめ
・入会前の対応で先が不安になった
・写真非公開を希望したにもかかわらず、写真が公開された
・再登録時も同様のミスがあり、個人情報管理に不安を感じた
・担当者の人柄自体は良かったが、対応ミスが残念
・活動中のサポートがほとんど無かった
・紹介制度が後出しで有料と伝えられ、不信感を抱いた
・担当者によってサポートの質に大きな差がある
・主体的に動ける人でないと厳しいと感じた
良い口コミまとめ
- 入会から約半年で成婚退会することができた
- 担当の方がとても親身に色々な相談に乗ってくれた
- 多くの紹介サービスがある
- 担当の方から的確なアドバイスをもらえた
- 条件に合った素敵な相手を紹介してくれた
- 2ヶ月で素敵な方と出会うことができた
- 担当スタッフの方に親切・親身に対応してもらえた
- 手厚いサポートのおかげで成婚退会することができた
おすすめしない人
ツヴァイの入会金や活動費がやや高額で、予算オーバーになりやすいため。
・きめ細やかな個別フォローを望む方:
サポートが標準的で、日常的な相談へのレスポンスが遅いという意見が見られるため。
・カウンセラーの対応に高い期待を持つ方:
担当者次第で満足度が変わりやすく、親身さが不足と感じるレビューがあるため。
・紹介の質の高さを求める方:
会員数の多さゆえに量重視になり、ピンポイントの精度が物足りない声があるため。
・悪い評判が気になってしまう方:
地方店舗の会員の少なさや一部の対応の悪さへの不満点が口コミで目立つため。
おすすめする人
- 適度なフォローで自分のペースを守りながら婚活したい方:
ツヴァイはサポートが控えめで、強制的な干渉が少なく自由に活動できるため。 - 出会いのチャンスを豊富に欲しい方:
業界トップクラスの会員数と、条件検索や価値観診断、アプリ活用などさまざまな方法で出会えるため。 - 安心できる知名度と実績の相談所を探している方:
イオングループ運営で、全国に店舗があり成婚者数も多い信頼のブランドだから。 - 成婚者の喜びの声が多いところを選びたい方:
口コミで「ツヴァイのおかげで結婚できた」とのポジティブな体験談がたくさんあるため。
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ツヴァイ長野店の実際にあった口コミは以下で紹介していきます。
結婚相談所ツヴァイ長野店の悪い口コミ・評判
★★☆☆☆
事前に無料相談を利用させていただいていましたし、入会することは確定していて、そのようにお伝えしてから店舗に行ったので、少し説明を受けて契約したら帰れると思っていましたが、2時間半程かかりました。
夕飯も食べず仕事終わりに直接来ているということもわかっているはずですし、元々契約をしたいと伝えて来ている人相手に、他者との比較、自社のPR、他の会員のエピソード等を長々とする意味がわかりませんでした。
その上、こちらの細かな価値観や希望などはあまり聞かなかったり理解できていないようで、ただただ今すぐ結婚がしたいだけの焦っている人、のレッテルを貼られている印象を受けて信頼できないと感じたので、写真館もそのスタッフの方が薦めたお店を選ぶのはやめました。仕事がきつくて忙しくて、自分だけで婚活をしている時間や体力の余裕がないので、高いお金を払うことで他者やシステムにお手伝いをしてもらって、少しでも効率的に出会いの機会を増やしたいな、と思って結婚相談所を選択したのですが、先が思いやられました…。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ長野店
入会することを伝えての無料相談の来店だったのにかからず、2時間半ほどかかり、印象も良く無かったようです。
入会後どうだったのかは分かりませんが、確かに融通のきかない対応では不安になりますね。
★☆☆☆☆
2021年頃入会してました。田舎での婚活でどうしても結婚相談所に登録していることがまわりにバレたくなく、写真は非表示にして欲しいとお願いしました。しかし、不手際?忘れた?のか写真は公開されていました。更にキャンペーンの関係でお安くして頂けるとの事で、再度登録し直した時も再三公開したくないと言ったにもかかわらず、また写真が公開になっていました。ちなみに写真みていたら知り合いも何人か登録してました。担当者は感じが良くお話しやすい方でしたがそこだけ残念でした。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ長野店
写真非公開を希望していたにもかかわらず公開された点を問題視しています。
個人情報管理への不安が残る口コミで、担当の印象は良かっただけに残念さが強調されています。
★☆☆☆☆
登録が無理なら早めに言ってほしい。
無駄に希望を持たせるかのようにグダグダと話を長引かせて。じゃあ最初の数ある質問とか一体なんだったのかって思う。
ご丁寧に言葉を選んでも、こっちに伝わってるんだよ。だったらハッキリと言えよ。
マジで時間の無駄だった。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ長野店
入会が難しいのであれば早く伝えてほしかった、という不満が中心です。
説明の仕方が曖昧で、時間を無駄にしたと感じた体験が語られています。
★★☆☆☆
成婚退会したので結果的には利用したおかげとなりますが、登録中のサポートがあまりなく、紹介制度を利用すると後から有料と伝えられた点は残念です。料金が発生するのであれば最初に伝えるべきですし、サポート面も一人でどんどん出来るタイプだと思ったから連絡しなかったとのこと。こちらから依頼すれば対応はしてくれましたが、流石に一年近く放置はどうかと思います。なんとか自力で成婚退会することができましたが、何のために会員になっているのか、高い月会費を払っているのかを考えていただきたいです。これでは、ほぼマッチングアプリと同じです。担当の方にもよると思いますが、改善願いたいです。これから入会を検討されている方は、サポート体制、担当が信頼出来るかを確認するとが良いと思います。一番は担当の方次第です。して欲しい事、改善して欲しい事は遠慮なく担当に言うことをおすすめします。これが検討中の方の参考になれば幸いです。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ長野店
最終的には成婚退会できたものの、活動中のサポート不足や料金説明の不十分さに不満を感じた内容です。
担当者による対応差が大きく、主体的に動ける人向けという印象が残ります。
ツヴァイ長野店の悪い口コミは、サポートやスタッフ対応、マッチングの精度や料金(コスパ)などへの酷評がありました。
担当者による差が大きいようですが、他店舗を含めてもサポートや対応面を低評価するレビューが少し目立ちます。
サポートやコスパを重視して結婚相談所を選びたい場合は、少し慎重に検討する必要があるかもしれません。
ツヴァイ全体の口コミにはサポートや対応面に関する酷評が少し目立ちます。
「料金が高いのにマッチングアプリと変わらない」「コスパが悪い」というような厳しい評価も多いです。
もしあなたが、「対面での面談にはこだわらない」「困った時だけZOOMやチャットで相談できれば十分」とお考えなら、店舗を持たないオンライン結婚相談所「エン婚活エージェント」の方がコスパが良いかもしれません。
エン婚活エージェントは店舗維持費がかからない分、ツヴァイの料金の約1/10の費用で活動できるため、「まずは手軽に相談所を試してみたい」という方に選ばれています。
気になる場合は、一度比較検討してみてください。
結婚相談所ツヴァイ長野店の良い口コミ・評判
★★★★★
この度、入会から約半年で成婚退会することができました^_^彼から無事、プロポーズをして頂きました!とても嬉しかったです!!担当の方は、お若くて可愛いらしい女性で、とても明るく親しみやすい方で、とても親身に色々な相談に乗ってくれました。入会してから、様々な出会いを設けてくれて、お見合い?デートをする毎に相談に乗って頂きました。男性からのフィードバックもくれるので、次に活かすこともできました。
出会いがゼロだった私の人生に、沢山の出会いをくれて、今の彼に出会うことができました。担当の方、ツヴァイに出会えて本当に良かったです!!
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ長野店
★★★★★
この度、成婚退会をさせて頂きました。
元々は東京で入会し、転職によるUターンで長野店様にお世話になり始めました。
お見合いを始め、仮交際・真剣交際中には親身に相談に乗っていただき安心して活動を進めることができました。
進捗報告のために店舗にお伺いした際も担当様には楽しく会話していただき、婚活に疲れていた私にとって大きな励みとなりました。また、担当様と年齢が一緒(20代)だったのも相談しやすかった要因かと思います。私と同じ年齢で結構相談所選びに迷っている方がいましたら、長野店様をひとつの選択肢として考慮していただければ幸いです。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ長野店

★★★★★
親身に相談にのって頂き、素敵な方と出会う事ができました
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ長野店
★★★★☆
担当の原様には大変お世話になりまして、成婚退会となりました。
1年以内に、などと漠然としていましたが、とても良い方にめぐり会うことができました。
ありがとうございました。これはこちらの落ち度だと思いますので請求はしませんが、
真剣交際休会は月一の更新だったらしく、余分な費用が発生しました。
こういったことにも連絡をいただけるとありがたいです。
決して安くはない額なので、今後入会される方は気を付けるようにしてください。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ長野店

★★★★★
結婚相談所と聞いて初めはお堅いイメージがありましたが、担当の方がとても優しくお話を聞いて下さり抱いていた印象がだいぶ変わりました。
婚活に不安があり最初は悩む時もありましたが、支えていただき素敵な方と出会うことが出来ました。本当に感謝しています!
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ長野店
★★★★☆
入会前でも出会いの場が提供されているし、入会後も多くの紹介サービスがある。
スタッフも個別に対応してくれるのでプライバシーも守られている。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ長野店
★★★★★
良いパートナーを紹介してもらい成婚することが出来ました。5年前に入会して担当の方にはいろいろ相談や紹介して頂き、大変にお世話なりました。ありがとうございます。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ長野店

★★★★★
スタッフの方が親身になって接してくださり、心の支えになりました!メイクやファッションが苦手な方でもご指導いただけますし、何よりも会員一人一人を大切にしてくださっている感じがあります(*^^*)
担当の方の後押しでコンタクトを取った方と、この度婚約させていただきました。
紹介の方法も様々あります。とても素敵なスタッフさんで、嬉しかったです!ありがとうございました(*’∀’人)*+
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ長野店
★★★★★
スタッフの方が親切に対応してくださり良い相手と出会うことができました!
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ長野店
★★★★★
担当の手厚いサポートのおかげで成婚退会することができました。
不安なことがあれば親身になって相談に乗っていたいただき、何度も助けられました。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ長野店

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ツヴァイを長野の他の人気の結婚相談所と料金を中心に比較
ツヴァイと、長野市で利用できる他の人気の結婚相談所を、料金を中心に比較してみました。
※長野市に結婚相談所が少ないので、オンライン利用の相談所も含めて比較しています。
| 結婚相談所名 | 基本料金※税込 | その他の料金※税込 | 全額返金保証 | 会員数※1 | タイプ・方式※2 | 紹介+申し込み可能人数 | 全国の店舗数 |
| ツヴァイ | 初期費用 115,500円~129,800円 月会費 15,400円~17,600円 | 成婚料 無料~220,000円 | 無し | 10.2万人(紹介可能会員数) | ハイブリッド型 店舗+オンライン | 8~32名/月 | 48店舗+6サテライト店 |
| サンマリエ | 初期費用 165,000円~308,000円 月会費 15,400円~22,000円 | お見合い料 無料~11,000円 成婚料 220,000円 | 無し(一部返金有り) | 10.1万人(紹介可能会員数) | 仲人型 店舗+オンライン | 10~52名/月 | 26店舗(サロン)+44サテライト店 |
| TMSパートナー | 初期費用 66,000円~132,000円 月会費 9,900円~14,300円 | 成婚料 110,000円~165,000円 | 無し | 6.4万人(ご紹介対象人数) | 仲人型 店舗+オンライン | 12~42名/月 | 23店舗 |
| オーネット | 初期費用 123,200円~129,800円 月会費 15,950円~19,250円 | お見合い料 無料~11,000円 成婚料 無料~220,000円 | 無し | 12.2万人(紹介可能会員数) | データマッチング型 店舗+オンライン | 10~25名/月 | 39店舗 |
| ムスベル | 初期費用 165,000円~440,000円 月会費 15,400円 | お見合い料 無料~11,000円 成婚料 330,000円 | 無し(一部返金有り) | 21.5万人(紹介可能会員数) | ハイブリッド型 店舗+オンライン | 無制限/月 | 44店舗 |
| エン婚活 エージェント | 登録料 33,000円 月会費 14,300円 | 無し | 有り | 18.7万人(紹介可能会員数) | データマッチング型 完全オンライン | 16名/月 | オンラインのみ |
| naco-do | 初期費用 66,000円 月会費 16,8000円 | 無し | 有り | 19.1万人(検索会員数) | データマッチング型 完全オンライン | 30名/月 | オンラインのみ |
| ウェルスマ | 入会金 12,800円~34,800円 月会費 9,800円~19,800円 | 成婚料 109,800円~169,800円 | 無し | 9.5万人(紹介可能会員数) | ハイブリッド型 完全オンライン | 30名~無制限/月 | オンラインのみ |
※2 タイプ(型)は明確な定義や違いは無いので、参考としてお考えください。
初期費用や月々の支払いを安くしたいなら、エン婚活エージェントをおすすめします。オンライン専門ですが、ZOOMなどでサポートを受けられますし、成婚料やお見合い料もゼロで、対面式の相談所より1/5以下の総額費用で活動可能です!
「一人で婚活を進めるのが不安」という方や、伴走型のサポートを求める方には、サンマリエがおすすめです。料金はやや高めですが、サポート力の高さで評判が良く、安心して活動できます。
「サポートも欲しいけど、費用も気になる」という方には、TMSパートナーがおすすめです。複数のプランから、自分に合った婚活スタイルを選べるので、コスパやバランスを重視する人に人気となっています。
結婚相談所ツヴァイ長野店の特徴や立地・アクセス

| 所在地 | 〒380-8539 長野県長野市南千歳1-1-1ながの東急百貨店本館7階 |
| 営業時間 | 11:00-19:00 ※土・日曜日は10:30オープン |
| 定休日 | 毎週 火・木 曜日※定休日が祝日の場合は営業 |
| 電話番号 | 026-474-5281 |
| 会員男女比 | 男性会員が少し多め※2022年4月時点 |
| 新規入会者の年代 | 54%が20~34歳 |


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結婚相談所ツヴァイ長野店の駐車場情報
結婚相談所ツヴァイ長野店は、店舗が入居しているながの東急百貨店の駐車場を利用できますが、提携駐車場ではないので、駐車料金は自己負担になります。
ながの東急百貨店の駐車場を含むツヴァイ長野店の近くにある有料駐車場をいくつかご紹介します。
| ながの東急百貨店第一駐車場 | 〒380-0822 長野県長野市南千歳町828 店舗まで46m(徒歩1分) 24時間営業 |
| NPC24H長野駅前パーキング | 〒380-0823 長野県長野市南千歳1丁目20-4 店舗まで230m(徒歩3分) 24時間営業 |
| 長野駅前スカイパーク長野駅前スカイパーク | 〒380-0823 長野県長野市南千歳1丁目19-4 店舗まで250m(徒歩4分) 営業時間 9時00分~23時00分 |
結婚相談所ツヴァイの料金など基本情報
| 運営会社名 | 株式会社ツヴァイ |
| 初期費用※税込み | 入会総費用 115,500円~129,800円 20代割 55,000円 |
| 月額料金※税込み | 15,400円~17,600円 20代割 11,880円 |
| お見合い料金※税込み | 無料 |
| 成婚料※税込み | 無し※IBJ会員と成婚の場合220,000円 |
| 会員数 | 9.4万人(紹介可能会員数) |
| 申込み可能数/月 | 17名 |
| 全国の店舗数 | 50店舗 |
| 無料相談の予約先 | 【公式サイト】 |
結婚相談所ツヴァイのよくある質問疑問12選
ツヴァイのお見合い承諾率は?
ツヴァイの相手のお見合い承諾率は91%を誇り、最も出会いの確率が高い方法となっています。(公式ページより)
ツヴァイの違約金はいくらですか?
ツヴァイは退会にあたって、手数料、違約金などは発生しません。期日まで(毎月20日締め)に退会を申し込みすれば翌月以降の月会費も発生しないので安心です。21日以降だと翌月の1カ月分の月額費が発生します。
ツヴァイに入会するには何が必要ですか?
ツヴァイは入会時には独身証明書や収入証明書などの書類の提出が必須となっています。会員の信頼性を高め安心して婚活できるようにする為で、殆どの結婚相談所では同じように提出が必要です。
ツヴァイ 何ヶ月?
結婚相談所ツヴァイの在籍期間の平均は好評されていませんが、在籍期間は1年程度が多くなっていると公式サイトで書かれています。早い人だと3~4カ月で成婚退会する人もいるとのことです。
ツヴァイを辞めるには?
結婚相談所ツヴァイを退会するにはマイページの「ご相談窓口」の「会員との交際・婚約・結婚による退会(解約)届」というページにて、必要事項を入力し送信することで手続きが完了します。毎月20日までに手続きをすることで、翌月の月会費も発生しません。
ツヴァイの退会費用はいくらですか?
結婚相談所ツヴァイは契約解除に伴う違約金は一切発生しません。ご紹介+IBJプランを利用した場合でIBJ会員の相手と成婚の場合のみ成婚料が220,000円(税込)かかります。
入会するには店舗に行く必要がありますか?
ツヴァイでは入会にあたって、店舗にてお相手へのご希望条件などをお伺いし、お客に合ったツヴァイのサービスをご案内するマッチング無料体験をおすすめしています。マッチング無料体験の所要時間は1.5~2時間程度です。来店しても入会する必要はありませんし、入会後の手続きはオンラインでも可能となっています。
結婚相談所のツヴァイの成婚率は?
ツヴァイの成婚率は42.3%とのことです。1年間で退会した人のうち成婚退会した人の割合が42.3%となっています。1日平均15人が成婚されているとのことです。(公式サイト情報)
ツヴァイの申し込み人数は?
結婚相談所ツヴァイの紹介・申し込み可能人数は1年間で204人で、毎月17人が上限となっています。
ツヴァイの入会金の支払い方法は?
結婚相談所ツヴァイの入会金など料金の支払い方法は、PayPay残高払い、クレジットカード一括払い、分割払い、銀行振込が利用できます。
ツヴァイ 紹介書 いつ?
結婚相談所ツヴァイの条件マッチング紹介書が届くのは、毎月1日と15日となっています。気になるお相手がいれば申し込み可能です。
月会費でどんなサービスが受けられますか?
結婚相談所ツヴァイでは入会するプランによって異なりますが、月会費では・条件マッチング・価値観マッチング・インプレッション・マッチング・無料セミナー・電話、メールでの活動サポートなどのサービスを受けられます。
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