- 11月 28, 2025
- 12月 9, 2025

結婚相談所ツヴァイ池袋店の口コミ・評判を詳しく調査しました。
「成婚できた」など良い口コミに限定せず「お金の無駄だった」「やばい」などの悪い評判も隠さずに紹介していきます。
結婚相談所ツヴァイと他の結婚相談所と、料金や口コミ評価の比較もしてみました。

結婚相談所ツヴァイ池袋店の総合評価
大手や人気の結婚相談所の20社以上のサービス・サポート内容や料金設定、口コミの評判を調べた上での相対評価となります。
| 評価 | |
|---|---|
| 総合評価 | |
| 口コミ評価 | |
| コスパ | |
| サポート評価 | |
| 出会いやすさ | |
| 運営・スタッフ評価 |
総合評価:料金やサービス内容、口コミ・評判などを見た上での総合的なおすすめ度
口コミ評価:ネット上で見つけた口コミ全体の評価
コスパ:料金に見合ったサービス内容かどうか
サポート評価:サポートに関する評判
出会いやすさ:会員数や出会いの提供、マッチングシステムの豊富さなど
運営・スタッフ評価:電話対応や接客などの質
悪い口コミまとめ
・アドバイザーの態度が悪かった
・入会前は親身だったが、入会後はほぼ放置された
・池袋店で契約したのに、実質的な対応は銀座店だった
・入会後に高額なオプション(約10万円)を強く勧められた
・説明と実態が異なり、騙されたと感じた
・見た目やプロフィール重視で、お見合いに進めないケースが多い
・担当者からのフォローやアドバイスがほぼ無い
・紹介人数の説明と実際の内容に大きな乖離があった
・都内マッチと言われたが、遠方ばかり紹介された
良い口コミまとめ
- 他社と比べて無料相談時の契約の押し(勧誘)が弱かった
- 登録して半年足らずで良いご縁に巡り会えた
- 必要に応じてアドバイス等サポートが貰えるので助かった
- ペアメイキングが非常に良かった
- 登録の人数が多い
- 話を聞いてもらいアドバイスをしてくれた
- おかげ様で成婚できた
おすすめしない人
ツヴァイの入会金や活動費がやや高額で、予算オーバーになりやすいため。
・きめ細やかな個別フォローを望む方:
サポートが標準的で、日常的な相談へのレスポンスが遅いという意見が見られるため。
・カウンセラーの対応に高い期待を持つ方:
担当者次第で満足度が変わりやすく、親身さが不足と感じるレビューがあるため。
・紹介の質の高さを求める方:
会員数の多さゆえに量重視になり、ピンポイントの精度が物足りない声があるため。
・悪い評判が気になってしまう方:
地方店舗の会員の少なさや一部の対応の悪さへの不満点が口コミで目立つため。
おすすめする人
- 適度なフォローで自分のペースを守りながら婚活したい方:
ツヴァイはサポートが控えめで、強制的な干渉が少なく自由に活動できるため。 - 出会いのチャンスを豊富に欲しい方:
業界トップクラスの会員数と、条件検索や価値観診断、アプリ活用などさまざまな方法で出会えるため。 - 安心できる知名度と実績の相談所を探している方:
イオングループ運営で、全国に店舗があり成婚者数も多い信頼のブランドだから。 - 成婚者の喜びの声が多いところを選びたい方:
口コミで「ツヴァイのおかげで結婚できた」とのポジティブな体験談が見られるため。
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結婚相談所ツヴァイ池袋店の実際にあった口コミは以下で紹介していきます。
結婚相談所ツヴァイ池袋店の悪い口コミ6件
★★☆☆☆
入会条件としての最低年収書いて欲しかったです。
話だけでも聞いてもらったので星2つとします。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ池袋店
入会条件が合っていなくて無料相談のみとなった方の口コミのようです。
公式サイトの表記だけでは分からない部分は電話などで事前に問い合わせてみたほうが良さそうですね。
★☆☆☆☆
アドバイザーの態度が悪い。
耳打ちされていて、気分が悪い。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ池袋店
アドバイザーの態度や対応への低評価となっています。こちらも無料相談でのことのようで、入会前での口コミと思われます。
★☆☆☆☆
入会しなければよかった。
案内の時はすごくサポートしてくれる感じだったのに、実際は池袋の人は何もしてくれません。毎回銀座まで行けといわれ、問い合わせても全部銀座の人に聞けと返ってきます。
池袋なら気軽に相談に行けると思って申し込んだのに。受付で親身に相談に乗ってくれた人は、入会後はまったく話を聞いてくれなくなりました。本当に社員教育がしっかりしている会社だと思います。最初の案内で、素敵なサービスだと騙されてしまいました。
内容は、新しく2つのマッチングアプリを貰う感じです。片方は結婚相手が見つかると追加料金で10万円。入会前は「そっちは使わなくて良いですよ」と言ってくれましたが、入会後はとにかく10万円払う方を使えと言われます。
悩んでいたから申し込んだのに。他のところで相談すればよかった。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ池袋店
店舗間の連携不足や、入会後の強引なオプション誘導に対する不満を綴った投稿です。
利便性を求めて近隣店舗を選んだはずが、結局は遠方の店舗へ誘導されるという不条理な実態を訴えています。
★☆☆☆☆
「家から近い」これは学校や職業選択の理由にもなりうる非常に重要な要点です。
その理由でこちらを選ぶのはオススメしません。
契約後に初回ガイダンスだからと銀座に誘導された後、私の担当になったのは銀座のスタッフ。定期面談も銀座かオンライン。
ふざけている。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ池袋店
拠点の近さを理由に選んだにもかかわらず、実際は他店舗へ誘導されるという「看板と実態の乖離」を批判しています。
物理的な通いやすさを重視するユーザーにとっては、致命的な問題点と言えるでしょう。
ツヴァイは他の店舗の口コミでも「他店舗のスタッフが担当者になった」というレビューが複数見られます。
それであれば、もっと料金の安いオンライン結婚相談所を選んだほうが良いとなってしまいますね・・・
★☆☆☆☆
人によります。星1つもあげられない。見た目だけではないかもですが、写真やプロフィール閲覧し相手を選びます。しかしお見合いまでいかないことが多い。自分にとってはハンデがありすぎ。また、ここで1回お見合いしましたが、繋がらず。サポートもなし。ひどくてやめようか休会か考え中。
顔などがそこそこ良ければ、出会えるんでは?
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ池袋店
見た目やスペック重視の現実に直面し、相談所のフォローが得られないことに絶望している様子が伝わります。
自力での活動に限界を感じている会員への、救済措置のなさを浮き彫りにしています。
★☆☆☆☆
貴方には都内に90人マッチしていますと言われ入会して最初の紹介、4人中、足立区1人、北海道(登別等)3人、、、「もちろん自腹で行ってください。再マッチングできませんが?」の一点張り。
あり得ない。。。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ池袋店
紹介可能人数という「数字」の罠と、条件に合わない遠方の相手を提示される不誠実さを告発しています。
現実味のないマッチング提案に、入会前の説明への疑念が呈されているレビューです。
ツヴァイ池袋店の悪い口コミは、サポートやスタッフ対応、マッチングの精度や料金(コスパ)などへの酷評がありました。
担当者による差が大きいようですが、他店舗を含めてもサポートや対応面を低評価するレビューが少し目立ちます。
サポートやコスパを重視して結婚相談所を選びたい場合は、少し慎重に検討する必要があるかもしれません。
ツヴァイの悪い口コミ・評判に不安を感じたなら
以上のツヴァイの悪い口コミ・評判に不安を感じてしまったら、オンライン型の相談所も比較に入れておくと失敗しにくいです。
対面にはこだわらないけれどサポートが欲しい場合は、オンライン結婚相談所のエン婚活エージェントは相性が良い選択肢となります。
エン婚活エージェントもサポートに関する評価は高くないのですが・・・
店舗維持費がかからない分、ツヴァイの料金の約1/10の費用で活動できるので、コスパ・利便性重視なら特に要チェックです。
是非一度チェックして、比較検討してみてください。
エン婚活エージェントの口コミ・評判を確認したい人に向けて、以下の記事で詳しく解説しています。
>> エン婚活エージェントの評判は?悪い&良い口コミと結婚相談所比較
結婚相談所ツヴァイ池袋店の良い口コミ10件
★★★★★
面談だけした感想です(私の都合で入会はしていません)。
他社と比べて契約の押しはそこまで強くないので、「興味あるけど無理やり契約させられそうで怖い」と思っている方は一度こちらで話を聞いてみるだけでもいいと思います。
特に気になることはないので、星5にしました。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ池袋店
★★★★★
登録して半年足らずで良いご縁に巡り会えました。感謝です。
サービスは便利かつあんまりお節介でなく、マイペースでガミガミ言われず自分でサービスを自由に使っていきたい人向けだと思います。必要に応じてアドバイス等サポートが貰えるのも助かりました。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ池袋店
ペアメイキングは非常に良かったです。
短期間に異性の方と面談できました。
また、非常に多忙なツヴァイ担当者様も逐一連絡をいただけてアドバイスをくださるので、コストパフォーマンスに最も優れていると思いました。男性(20代)2020.4
引用元:結婚相談所ツヴァイ池袋店公式

★★★★★
初めてでわからない事が多くありましたが、カウンセラーさんとメールで気軽に連絡を取ることができ、活動を進める事ができました。池袋店は駅からも近く、直接相談にのっていただくのには通いやすかったです。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ池袋店
最初はなかなか動き出せなかったのですが、面談に行ったところ過去のトラウマや性格の話など話すことができ、叱咤激励していただき勇気が出ました。
ツヴァイは、ほとんどがスマホでできるところ、担当者の方とフランクに話せるところ、登録の人数が多いところが良かったです。
お相手の彼は、見た目も内面も好きなタイプでフィーリングの合う方だったので、結婚をしたいと思いました。Nさん(30代女性)2022.8
出会いの方法:お写真の印象
東京都練馬区在住
引用元:結婚相談所ツヴァイ池袋店公式
★★★★★
何年もあらゆる相談所を渡り歩き婚活ジプシーの見本のような私が諦め半分でツヴァイ池袋店に入会。さほど大きな期待もせずと言ったら嘘になるかもしれませんが40の大台に差し掛かる前になんとかしたいと焦りがあったことは否めませんでした。
活動はこれまでの経験からイメージしたものとは違い想像以上の手厚いサポートで交際に入ってからも随分、話を聞いてもらいアドバイスをいただきました。
おかげ様で今、私の側にはすごく好みのタイプとは言えないまでもあったかく見守ってくれる素敵な旦那さんが毎日笑顔をプレゼントしてくれています。
1人ではまた中途半端に終わっていたかもしれません。サポートの大切さが本当に身に染みて経験出来て大満足でした。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ池袋店

★★★★★
入会に躊躇しましたが、スタッフの方に背中を押してもらいました。早速、お見合いが決まりました。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ池袋店
ツヴァイでは担当の方が親身にサポートしてくださったこと、デート後にどうだったか気持ちを聞いてくださったことがよかったです。
池袋店のカウンセラーの方には背中を押していただきました。
彼が、常にやさしく一緒にいられて幸せだと感じたので結婚したいと思いました。
成婚して彼と毎日連絡をとれてありがたいと思います。相手がいる幸せを常に感じています。Kさん(40代女性)2023.5
出会いの方法:紹介書
東京都練馬区在住
引用元:結婚相談所ツヴァイ池袋店公式

★★★★★
とても親身に対応していただきました!
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ池袋店
★★★★★
登録して良かったです。幸せな出会いがありました。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ池袋店

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ツヴァイを池袋の他の人気の結婚相談所と料金を中心に比較
ツヴァイと東京池袋周辺でおすすめの結婚相談所(オンライン型も含む)を、費用面を中心に比較してみました。
「どこを選べばいいか迷っている」という方に向けて、条件別のおすすめ相談所も紹介しています。
※高田馬場や新宿など、少し範囲を広くして相談所を選びました。
| 結婚相談所名 | 基本料金※税込 | その他の料金※税込 | 全額返金保証 | 会員数※1 | タイプ・方式※2 | 紹介+申し込み可能人数 | 全国の店舗数 |
| ツヴァイ | 初期費用 115,500円~129,800円 月会費 15,400円~17,600円 | 成婚料 無料~220,000円 | 無し | 10.2万人(紹介可能会員数) | ハイブリッド型 店舗+オンライン | 8~32名/月 | 48店舗+6サテライト店 |
| サンマリエ | 初期費用 165,000円~308,000円 月会費 15,400円~22,000円 | お見合い料 無料~11,000円 成婚料 220,000円 | 無し(一部返金有り) | 10.1万人(紹介可能会員数) | 仲人型 店舗+オンライン | 10~52名/月 | 26店舗(サロン)+44サテライト店 |
| IBJメンバーズ | 初期費用 252,450円 月会費 17,050円 | 成婚料 220,000円 | 無し(一部返金有り) | 10.4万人 | ハイブリット型(仲人型寄り) 店舗+オンライン | 10~43名/月 | 10店舗 |
| フィオーレ | 初期費用 33,000円~429,000円 月会費 4,400円~13,200円 | お見合い料 無料~11,000円 成婚料 無料~220,000円 | 無し(一部返金有り) | 8.5万人(登録会員数) | ハイブリット型 店舗+オンライン | 5名~無制限/月 | 16 |
| パートナー エージェント | 初期費用 88,000円~187,000円 月会費 14,300円~27,500円 | 成婚料 55,000円~110,000円 | 無し(一部返金有り) | 9.8万人(紹介可能会員数) | 仲人型 店舗+オンライン | 13~28名/月 | 25店舗+5オンライン店 |
| TMSパートナー | 初期費用 66,000円~132,000円 月会費 9,900円~14,300円 | 成婚料 110,000円~165,000円 | 無し | 6.4万人(ご紹介対象人数) | 仲人型 店舗+オンライン | 12~42名/月 | 23店舗 |
| Bridal チューリップ | 初期費用 105,000円~150,800円 月会費 7,300円~12,700円 | お見合い料 6,100円~8,800円 成婚料 170,000円 | 無し(10日間のお試しプラン有り) | 8.3万人 | 仲人型 店舗+オンライン | 12~32名/月 | 1店舗 |
| エン婚活 エージェント | 登録料 33,000円 月会費 14,300円 | 無し | 有り | 18.7万人(紹介可能会員数) | データマッチング型 完全オンライン | 16名/月 | オンラインのみ |
| naco-do | 初期費用 66,000円 月会費 16,8000円 | 無し | 有り | 19.1万人(検索会員数) | データマッチング型 完全オンライン | 30名/月 | オンラインのみ |
| ウェルスマ | 入会金 12,800円~34,800円 月会費 9,800円~19,800円 | 成婚料 109,800円~169,800円 | 無し | 9.5万人(紹介可能会員数) | ハイブリッド型 完全オンライン | 30名~無制限/月 | オンラインのみ |
※2 タイプ(型)は明確な定義や違いは無いので、参考としてお考えください。
「対面サポートを受けたいけど、予算は抑えたい」という方には、パートナーエージェントがおすすめです。仲人型でありながら初期費用や成婚料が比較的安いため、コストを気にせず婚活に集中できます。
予算に合わせて選べる安いプランがあり、しっかり対面サポートも受けられるフィオーレも、候補に入れておきたい一社です。
「オンライン中心で、自分のペースで進めたい」という方には、エン婚活エージェントがぴったり。コストパフォーマンスに優れ、効率的に活動できます
婚活の進め方に不安がある方や、寄り添ったサポートを重視したい方には、IBJメンバーズやサンマリエがおすすめ。
料金は高い分、経験豊富なカウンセラーによる手厚く丁寧なサポートが受けられるため、婚活初心者にも心強い味方です。
出会いのチャンスを広げたい方には、IBJメンバーズがおすすめ。豊富な自社会員を抱え、高いマッチング率が期待できます。
婚活パーティーやイベントなど、多様な出会い方を楽しみたい方には、フィオーレがぴったり。さまざまな出会いのスタイルを提案してくれます。
価格とサポートのバランスを大切にしたい方には、パートナーエージェントがおすすめです。
口コミでサポートに関する高評価が多く、仲人型の相談所の中では比較的安い料金で活動できます。
「費用をとにかく抑えたい」「マイペースに活動したい」という方には、エン婚活エージェントがおすすめ。オンライン専用ですが、Zoomやメールでサポートを受けられますし、破格とも言える料金で安心して始められ、コスパ良好です。
結婚相談所ツヴァイ池袋店の特徴や立地・アクセス

| 所在地 | 〒170-0013 東京都豊島区東池袋1丁目5-6ビック池袋東口ビル10階 |
| 営業時間 | 11:00-20:00 ※土・日曜日は10:30オープン |
| 定休日 | 毎週火曜日※定休日が祝日の場合は営業 |
| 電話番号 | 03-5985-0281 |
| 会員男女比 | 男性会員が少し多め※2022年4月時点 |
| 新規入会者の年代 | 50%が20~34歳 |
| 累計成婚退会者数 | 4,536人※2005年8月~2021年6月 |
| 成婚退会までの期間 | 最多8ヶ月 |
JR線・西武池袋線・東武東上線・丸ノ内線・有楽町線「池袋駅」
池袋東口を出て、正面の三菱UFJ銀行(1F)の10階にあります。ビック池袋東口ビルは1階が三菱UFJ銀行です。ビル入口は、ビルに向かって右手奥にあります。 ビルに入られたら奥のエレベーターからお越しください。
(結婚相談所ツヴァイ池袋店の店舗情報(公式ページ))


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結婚相談所ツヴァイ池袋店の駐車場情報
結婚相談所ツヴァイ池袋店は提携駐車場は用意されていないので、車で行く場合は近くのコインパーキング等の有料駐車場を利用する必要があります。
ツヴァイ池袋店の近くにある有料駐車場をいくつかご紹介します。※距離が近い順です
| 三井のリパーク 東池袋1丁目第9 | 〒170-0013 東京都豊島区東池袋1丁目3-9 店舗まで120m(徒歩2分) 24時間営業 |
| 栄真パーキング | 〒170-0013 東京都豊島区東池袋1丁目8-1 店舗まで150m(徒歩2分) 24時間営業 |
| タイムズ 東池袋1丁目第2 | 〒170-0013 東京都豊島区東池袋1丁目21-4 店舗まで240m(徒歩3分) 営業時間 7時00分~23時00分 |
結婚相談所ツヴァイの料金など基本情報
| 運営会社名 | 株式会社ツヴァイ |
| 初期費用※税込み | 入会総費用 115,500円~129,800円 20代割 55,000円 |
| 月額料金※税込み | 15,400円~17,600円 20代割 11,880円 |
| お見合い料金※税込み | 無料 |
| 成婚料※税込み | 無し※IBJ会員と成婚の場合220,000円 |
| 会員数 | 9.4万人(紹介可能会員数) |
| 申込み可能数/月 | 17名 |
| 全国の店舗数 | 50店舗 |
| 無料相談の予約先 | 【公式サイト】 |
結婚相談所ツヴァイに関連する質問疑問12選
ツヴァイに入会するには何が必要ですか?
ツヴァイは入会時には独身証明書や収入証明書などの書類の提出が必須となっています。会員の信頼性を高め安心して婚活できるようにする為で、殆どの結婚相談所では同じように提出が必要です。
ツヴァイ 何ヶ月?
結婚相談所ツヴァイの在籍期間の平均は好評されていませんが、在籍期間は1年程度が多くなっていると公式サイトで書かれています。早い人だと3~4カ月で成婚退会する人もいるとのことです。
ツヴァイを辞めるには?
結婚相談所ツヴァイを退会するにはマイページの「ご相談窓口」の「会員との交際・婚約・結婚による退会(解約)届」というページにて、必要事項を入力し送信することで手続きが完了します。毎月20日までに手続きをすることで、翌月の月会費も発生しません。
入会するには店舗に行く必要がありますか?
ツヴァイでは入会にあたって、店舗にてお相手へのご希望条件などをお伺いし、お客に合ったツヴァイのサービスをご案内するマッチング無料体験をおすすめしています。マッチング無料体験の所要時間は1.5~2時間程度です。来店しても入会する必要はありませんし、入会後の手続きはオンラインでも可能となっています。
結婚相談所のツヴァイの成婚率は?
ツヴァイの成婚率は42.3%とのことです。1年間で退会した人のうち成婚退会した人の割合が42.3%となっています。1日平均15人が成婚されているとのことです。(公式サイト情報)
ツヴァイの申し込み人数は?
結婚相談所ツヴァイの紹介・申し込み可能人数は1年間で204人で、毎月17人が上限となっています。
ツヴァイのお見合い承諾率は?
ツヴァイの相手のお見合い承諾率は91%を誇り、最も出会いの確率が高い方法となっています。(公式ページより)
ツヴァイの違約金はいくらですか?
ツヴァイは退会にあたって、手数料、違約金などは発生しません。期日まで(毎月20日締め)に退会を申し込みすれば翌月以降の月会費も発生しないので安心です。21日以降だと翌月の1カ月分の月額費が発生します。
ツヴァイの退会費用はいくらですか?
結婚相談所ツヴァイは契約解除に伴う違約金は一切発生しません。ご紹介+IBJプランを利用した場合でIBJ会員の相手と成婚の場合のみ成婚料が220,000円(税込)かかります。
ツヴァイの入会金の支払い方法は?
結婚相談所ツヴァイの入会金など料金の支払い方法は、PayPay残高払い、クレジットカード一括払い、分割払い、銀行振込が利用できます。
ツヴァイ 紹介書 いつ?
結婚相談所ツヴァイの条件マッチング紹介書が届くのは、毎月1日と15日となっています。気になるお相手がいれば申し込み可能です。
月会費でどんなサービスが受けられますか?
結婚相談所ツヴァイでは入会するプランによって異なりますが、月会費では・条件マッチング・価値観マッチング・インプレッション・マッチング・無料セミナー・電話、メールでの活動サポートなどのサービスを受けられます。
まだ1社に絞りきれていないなら、自分に合う結婚相談所を無料で診断してみませんか?
『結婚相談所比較ネット』なら、簡単3STEP・たった2分で、あなたの年代や職業に合った優良な相談所の資料を一括で取り寄せることができます。
婚活支援金30,000円がもらえるチャンスもあるので、是非利用してみてください。





