- 5月 1, 2023
- 12月 9, 2025

結婚相談所ZWEI「ツヴァイ」神戸店の口コミ・評判を徹底調査しました。
良い口コミだけでなく「最悪」「やばい」などの悪い評判も隠さず、中立的な立場で紹介していきます。
結婚相談所ツヴァイと他の結婚相談所と料金や口コミ評価の比較もしています。

結婚相談所ツヴァイ神戸店の総合評価
大手や人気の結婚相談所の20社以上のサービス・サポート内容や料金設定、口コミの評判を調べた上での相対評価となります。
| 評価 | |
|---|---|
| 総合評価 | |
| 口コミ評価 | |
| コスパ | |
| サポート評価 | |
| 出会いやすさ | |
| 運営・スタッフ評価 |
総合評価:料金やサービス内容、口コミ・評判などを見た上での総合的なおすすめ度
口コミ評価:ネット上で見つけた口コミ全体の評価
コスパ:料金に見合ったサービス内容かどうか
サポート評価:サポートに関する評判
出会いやすさ:会員数や出会いの提供、マッチングシステムの豊富さなど
運営・スタッフ評価:電話対応や接客などの質

悪い口コミまとめ
他店舗も含めた口コミ
・勧誘がしつこく感じた
・サポートが殆ど無かった
・カウンセラーの対応が良くなかった
・ツヴァイアプリが合わなかった
・紹介される人が自分に全くマッチしていなかった
良い口コミまとめ
他店舗も含めた口コミ
- 悩みがあっても直ぐにに対応してくれたので活動しやすかった
- 入会時にしっかりした書類確認があるので安心できた
- 担当の方だけでなくスタッフ全員が親切だった
- 親身になって相談にのってもらい的確なアドバイスもあった
- 素敵な人に出会えた
- 成婚退会できた
- カウンセラーさんのサポートがあって安心できた
- 入会から短い期間で成婚退会できた
おすすめしない人
ツヴァイの初期費用が高めで、相場以上の負担になるため。
・手厚いサポートを最優先する人:
データマッチング中心で、カウンセラーのフォローが受け身寄りになる口コミが多いため。
・担当者の質に厳しい人:
スタッフの対応にばらつきがあり、相性の悪さを指摘する声が散見されるため。
・マッチングの精度を重視する人:
紹介人数は多いが、質のばらつきや、条件とマッチしない人を紹介されたなど不満の声が複数見られるため。
・ネガティブな評判を避けたい人:
一部で退会手続きの煩雑さや連絡の遅れが悪い口コミとして残っているため。
おすすめする人
- 適度なサポートでマイペースで婚活したい人:
ツヴァイはデータマッチング中心で、過度な干渉が少なく自分のペースで進められるため。 - 出会いの数や方法が多い結婚相談所を求める人:
会員数が多く、紹介や価値観マッチング、独自アプリなど多様な出会いの機会を提供してくれるため。 - 知名度や実績のある結婚相談所を利用したい人:
ツヴァイはイオングループが運営し、長年の成婚実績と全国店舗網で信頼性が高いため。 - 成婚できたという口コミが多い結婚相談所を選びたい人:
成婚退会した人の満足度の高いレビューが多数あり、結果を出している声が目立つため。
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ツヴァイ神戸店の実際にあった口コミは以下で紹介していきます。
結婚相談所ツヴァイ神戸店の悪い口コミ
★☆☆☆☆
無料相談にしか行ってないのですが、とにかく入会さえさせればいいという感じであまり寄り添ってくれる感じはなかったです。
勧誘もしつこく感じました。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ神戸店
無料相談でとにかく入会さえすればいいという感じで、寄り添う感じが無く、勧誘もしつこく感じたということで、口コミです。
ツヴァイには、他店舗でも、無料相談時の同じような低評価レビューがいくつか見られます。
相談時も親身で無理な勧誘も無かったというレビューもあるので、担当するスタッフによる差があるようです。
現在、神戸店に関する悪い口コミはレビューのある投稿では以上の1件のみ(25/12/18時点)でした。ツヴァイに関する低評価な口コミも詳しく知っておきたい場合は、参考として他店舗にあった酷評やまとめ記事をご覧ください。
★☆☆☆☆
登録担当の方は感じが良かったですがサポート担当は東京大阪の人になり全くサポートしてくれませんでした。何が原因で不成立だったのか等のヒアリングもアドバイスもしてくれず無駄金でした。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ広島店
サポート担当の人が別の店舗の人となり、全くサポートしてくれなかったとのこと。
ヒアリングやアドバイスも無くお金の無駄だったという酷評です。
ツヴァイには別店舗でも、担当者が他店舗の人でサポートが無かったという口コミがあるので、社員の人材が不足しているのかもしれません。
★☆☆☆☆
ほぼ一年前に口コミを投稿したが、消されていたようなので再投稿まずマッチングさせる気があるのか疑わしいほど扱いづらく重くUIも劣悪な公式サイト、何の具体性客観性もないコンサルタント(笑)のアドバイス、そして会社の方針としてこれら使いづらい環境をどのように扱って成婚を目指していく戦略を想定しているのかを聞くと何の策もないという回答…
会員数だけが肥大化していく訳も納得
マッチングの希望を出しても無視されることばかりだったが、自分が休会中に知らないうちに申し込みが来ているのを見てお察し
休会中の人間やずっとログインしていない人間をユーザに識別させずサクラの様に利用しているという点では劣悪な業者と言ってもいいだろう
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ立川店
会員の公式サイトやコンサルタントのアドバイスに関して酷評する口コミです。
マッチングの精度や、休会中の会員でもマッチングや申し込みの対象になるシステムなども厳しく指摘されています。
「ほぼ一年前に口コミを投稿したが、消されていたようなので再投稿」というのも気になりますね。
高評価の口コミの割合が高いのもその為なのか?と少し疑ってしまいます。

ツヴァイのサポートや料金(コスパ)に不安を感じたら
以上のように、ツヴァイの口コミの中には「サポートが無かった」「放置された」という声も見られます。
他店舗を含めても、「料金が高いのにマッチングアプリと変わらない」「コスパが悪い」というような厳しい評価もいくつかありました。
もしあなたが、「対面での面談にはこだわらない」「困った時だけZOOMやチャットで相談できれば十分」とお考えなら、店舗を持たないオンライン結婚相談所「エン婚活エージェント」の方がコスパが良いかもしれません。
エン婚活エージェントも、専任コンシェルジュが活動をサポートしてくれて、店舗維持費がかからない分、ツヴァイの料金の約1/10の費用で活動できるので、来店不要の効率性やコスパを重視する人におすすめです。
気になった場合は、是非一度チェックして比較検討してみてください。
エン婚活エージェントの口コミ・評判を確認したい人に向けて、以下の記事で詳しく解説しています。
>> エン婚活エージェントの評判は?悪い&良い口コミと結婚相談所比較
結婚相談所ツヴァイ神戸店の良い口コミ7件
★★★★★
ウンセラーの方がしっかりされてたので、悩みがあっても直ぐにに対応してくれたので活動しやすかったでず
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ神戸店
30代・女性(2023/3/26)
満足度:★★★★☆どのようなことを期待して無料コンサルティングを受けましたか?
どのように出会うのか等サービス内容が知りたい
実際にコンサルティングを受けて、期待していた内容に当てはまるご案内はございましたか?
あった
ZWEIサービスの中で一番良かったサービスがありましたら教えてください。
価値観による出会い
今回のコンサルティングを経て、ツヴァイへご入会いただいた一番の理由をお聞かせください。
多くの人と出会えそうだから
引用元:ツヴァイ神戸店の口コミ・評判(公式ページ)

★★★★★
めげずに活動を続ければ必ず良い人に出会えると思います。
私も何度かめげそうになりましたが、諦めずにいろんな人とメールや電話、直接会ったりしていました。
そんな中、価値観がぴったりと合う人と出会え、無事に婚約までいきました。
ちょっと勢いに任せるとスムーズに婚約まで行きやすいと、実際に体験して感じました。
ありがとうございました。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ神戸店
20代・女性(2023/3/29)
満足度:★★★★★どのようなことを期待して無料コンサルティングを受けましたか?
自分の希望条件に合う会員がどれぐらいいるのか知りたい
実際にコンサルティングを受けて、期待していた内容に当てはまるご案内はございましたか?
あった
ZWEIサービスの中で一番良かったサービスがありましたら教えてください。
ハンドメイドの出会い
コンサルティングを受けて、感じたことや気になったことがございましたらぜひお聞かせください。
終始笑顔でお話を聞いて下さり前向きに婚活を頑張ろうと思えました。 ツヴァイ様を含む様々な結婚相談所のクチコミで「サポート体制整っている」と書いているのに、全然サポートされない などの口コミを見かけて不安に思いましたが、この人が担当なら…と思えたので登録させて頂きました。 今後ともよろしくお願いいたします。
今回のコンサルティングを経て、ツヴァイへご入会いただいた一番の理由をお聞かせください。
サポートが手厚そうだから
引用元:ツヴァイ神戸店の口コミ・評判(公式ページ)

★★★★☆
入会したおかげで出会いの幅が大きく広がって、成婚に繋がりました。
入会時にもしっかりした書類確認があるので安心して活動出来ます。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ神戸店
★★★★★
担当の方だけでなく、「スタッフ全員」で応援していただき、予想以上に良い結果となりました。親切な方ばかりで安心出来ました。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ神戸店

20代割で他社さんと比較したのですが、ツヴァイさんばサービス内容は同じようでも、料金が安かったのでツヴァイへの入会を決めました。大手であり、出会いの方法が多種類あったのも入会した決め手になりました。
婚活中に何か気になる事があった時、コンサルタントさんに沢山お話を聴いていただき寄り添ってくださったのは良かったです。
神戸店と担当の方には大変お世話になりました。様々な方とお見合いしていく中で悲しいことも悩みがあった時も連絡をさせていただき、いつも親身になって相談に乗っていただきました。ネガディブな時にいつも背中を押していただけて、前向きに活動する事が出来ました。
おかげで今は、大変な事があっても、パートナーがいるから頑張ろうと思えるようになれました。Hさん(20代女性)2023.1
出会いの方法:価値観
兵庫県明石市在住
引用元:結婚相談所ツヴァイ神戸店公式

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ツヴァイ神戸店を別の人気結婚相談所と料金など比較
ツヴァイ神戸店を、神戸市にある別の人気の結婚相談所(+オンライン結婚相談所)と比較してみました。
初期費用や成婚料など、主に「料金面」の違いを中心にまとめています。相談所選びの判断材料としてお役立てください。
| 結婚相談所名 | 基本料金※税込 | その他の料金※税込 | 全額返金保証 | 会員数※1 | タイプ・方式※2 | 紹介+申し込み可能人数 | 所在地・住所 |
| ツヴァイ 神戸店 | 初期費用 115,500円~129,800円 月会費 15,400円~17,600円 | 成婚料 無料~220,000円 | 無し | 10.2万人(紹介可能会員数) | ハイブリッド型 店舗+オンライン | 8~32名/月 | 〒650-0033 兵庫県神戸市中央区江戸町95 井門神戸ビル12階 |
| フィオーレ 神戸店 | 初期費用 33,000円~429,000円 月会費 4,400円~13,200円 | お見合い料 無料~11,000円 成婚料 無料~220,000円 | 無し(一部返金有り) | 8.5万人(登録会員数) | ハイブリット型 店舗+オンライン | 5名~無制限/月 | 〒650-0021 兵庫県神戸市中央区三宮町1-2-1 日住神戸三宮ビルディング3F |
| パートナー エージェント 神戸店 | 初期費用 88,000円~190,300円 月会費 14,300円~27,500円 | 成婚料 55,000円~220,000円 | 無し(一部返金有り) | 19.2万人(紹介可能会員数) | 仲人型 店舗+オンライン | 11~37名/月 | 〒651-0086 兵庫県神戸市中央区磯上通6-1-1 磯上公園ビル5階 |
| IBJメンバーズ 神戸店 | 初期費用 252,450円 月会費 17,050円 | 成婚料 220,000円 | 無し(一部返金有り) | 10.4万人 | ハイブリット型(仲人型寄り) 店舗+オンライン | 10~43名/月 | 〒651-0086 兵庫県神戸市中央区磯上通8-3-10 井門三宮ビル9F |
| サンマリエ 神戸サロン | 初期費用 165,000円~308,000円 月会費 15,400円~22,000円 | お見合い料 無料~11,000円 成婚料 220,000円 | 無し(一部返金有り) | 10.1万人(紹介可能会員数) | 仲人型 店舗+オンライン | 10~52名/月 | 〒651-0086 兵庫県神戸市中央区磯上通8-3-10 井門三宮ビル9階 |
| TMSパートナー 神戸三宮店 | 初期費用 66,000円~132,000円 月会費 9,900円~14,300円 | 成婚料 110,000円~165,000円 | 無し | 6.4万人(ご紹介対象人数) | 仲人型 店舗+オンライン | 12~42名/月 | 〒650-0021 兵庫県神戸市中央区三宮町1-2-1 日住神戸三宮ビルディング3F(FIORE内) |
| オーネット 神戸店 | 初期費用 123,200円~129,800円 月会費 15,950円~19,250円 | お見合い料 無料~11,000円 成婚料 無料~220,000円 | 無し | 12.2万人(紹介可能会員数) | データマッチング型 店舗+オンライン | 10~25名/月 | 〒651-0096 兵庫県神戸市中央区雲井通7-1-1 ミント神戸16階 |
| ムスベル 神戸店 | 初期費用 165,000円~440,000円 月会費 15,400円 | お見合い料 無料~11,000円 成婚料 330,000円 | 無し(一部返金有り) | 21.5万人(紹介可能会員数) | ハイブリッド型 店舗+オンライン | 無制限/月 | 〒651-0096 兵庫県神戸市中央区雲井通4-2-2 マークラー神戸ビル5階 |
| エン婚活 エージェント | 登録料 33,000円 月会費 14,300円 | 無し | 有り | 18.7万人(紹介可能会員数) | データマッチング型 完全オンライン | 16名/月 | オンラインのみ |
| naco-do | 初期費用 66,000円 月会費 16,8000円 | 無し | 有り | 19.1万人(検索会員数) | データマッチング型 完全オンライン | 30名/月 | オンラインのみ |
| ウェルスマ | 入会金 12,800円~34,800円 月会費 9,800円~19,800円 | 成婚料 109,800円~169,800円 | 無し | 10.1万人(紹介可能会員数) | ハイブリッド型 完全オンライン | 30名~無制限/月 | オンラインのみ |
※2 タイプ(型)は明確な定義や違いは無いので、参考としてお考えください。
できるだけ安い料金で活動したいなら
「神戸で対面サポートを受けたいけど、予算は抑えたい」という方には、パートナーエージェントがおすすめです。仲人型でありながら初期費用や成婚料が比較的安いため、コストを気にせず婚活に集中できます。
フィオーレも対面サポートを受けながら安い料金で利用できるプランがあるので、選択肢の一つとしておすすめします。
「オンライン中心で、自分のペースで進めたい」という方には、エン婚活エージェントがぴったり。コストパフォーマンスに優れ、効率的に活動できます。
手厚いサポートを受けながら活動したいなら
婚活の進め方に不安がある方や、寄り添ったサポートを重視したい方には、IBJメンバーズがおすすめです。
料金は高い分、経験豊富なカウンセラーによる手厚く丁寧なサポートが受けられるため、婚活初心者にも心強い味方です。
サンマリエも同じく手厚いサポートが口コミで高評価を得ています。
会員数や出会い方の豊富さを重視するなら
出会いのチャンスを広げたい方には、IBJメンバーズがおすすめ。豊富な自社会員数で、高いマッチング率が期待できます。
婚活パーティーやイベントなど、多様な出会い方を楽しみたい方には、フィオーレがぴったり。さまざまな出会いのスタイルを提案してくれます。
コスパやバランスの良さを重視するなら
価格とサポートのバランスを大切にしたい方には、パートナーエージェントは、サポートに定評がありながら、比較的料金が安いプランを選ぶことができ、コスパに優れおすすめです。
「費用をとにかく抑えたい」「マイペースに活動したい」という方には、エン婚活エージェントがおすすめ。オンライン専用ですが、Zoomやメールでサポートを受けられますし、破格とも言える料金で安心して始められます。
各結婚相談所では無料カウンセリングや資料請求が可能なので、自分の希望や予算に合ったプランがあるか確認するのがおすすめです。
多くの相談所が期間限定のキャンペーンを実施しているため、最新情報を各公式サイトでチェックしてみてください。
結婚相談所ツヴァイ神戸店の特徴や立地・アクセス

| 所在地 | 〒650-0033 兵庫県神戸市中央区江戸町95井門神戸ビル12階 |
| 営業時間 | 11:00-19:00 ※土・日曜日は10:30オープン |
| 定休日 | 毎週火曜日※定休日が祝日の場合は営業 |
| 電話番号 | 078-326-5281 |
| 会員男女比 | 女性会員が少し多め※2022年4月時点 |
| 新規入会者の年代 | 57%が20~34歳 |
| 累計成婚退会者数 | 2,997人※1997年8月~2021年6月 |
| 1年以内の成婚率 | 57% |
阪神「神戸三ノ宮駅」より徒歩5分
フラワーロードを南へ徒歩5分、「神戸市役所」「花時計」の西側「井門神戸ビル」12階です。


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結婚相談所ツヴァイ神戸店の駐車場情報
結婚相談所ツヴァイ神戸店は提携駐車場は用意されていないので、車で行く場合は近くのコインパーキング等の有料駐車場を利用する必要があります。
ツヴァイ神戸店の近くにある有料駐車場をいくつかご紹介します。
| 神戸市営三宮駐車場(南) | 〒650-0001 兵庫県神戸市中央区加納町6丁目4 店舗まで270m(徒歩4分) 24時間営業 |
| 神戸市立三宮駐車場(北) | 〒650-0001 兵庫県神戸市中央区加納町6丁目5 店舗まで100m(徒歩2分) 24時間営業 |
| タイムズストロングビル | 〒650-0033 兵庫県神戸市中央区江戸町96 店舗まで70m(徒歩1分) 24時間営業 |
結婚相談所ツヴァイの料金など基本情報
| 運営会社名 | 株式会社ツヴァイ |
| 初期費用※税込み | 入会総費用 115,500円~129,800円 20代割 55,000円 |
| 月額料金※税込み | 15,400円~17,600円 20代割 11,880円 |
| お見合い料金※税込み | 無料 |
| 成婚料※税込み | 無し※IBJ会員と成婚の場合220,000円 |
| 会員数 | 9.4万人(紹介可能人数) |
| 申込み可能数/月 | 17名 |
| 全国の店舗数 | 50店舗 |
| 無料相談の予約先 | 【公式サイト】 |
結婚相談所ツヴァイに関連するよくある質問疑問10選
ツヴァイで成婚するにはいくらかかりますか?
入会するプランや成婚までの活動期間によって異なります。仮に「ご紹介プラン」を利用し1年で成婚した場合は入会金115,500円+月会費15,400円×12で300,300円(税込)となります。20代割など割引制度により料金が安くなる可能性もあります。
入会資格はありますか?
結婚相談所ツヴァイの入会資格は、独身であること・各種必要書類を提出された方、男性が20歳以上、一定収入のある仕事に就いていること、女性は20歳以上となっております。
ツヴァイの申し込み人数は?
結婚相談所ツヴァイの紹介・申し込み可能人数は1年間で204人で、毎月17人が上限となっています。
ツヴァイのお見合い承諾率は?
ツヴァイの相手のお見合い承諾率は91%を誇り、最も出会いの確率が高い方法となっています。(公式ページより)
ツヴァイ 何ヶ月?
結婚相談所ツヴァイの在籍期間の平均は好評されていませんが、在籍期間は1年程度が多くなっていると公式サイトで書かれています。早い人だと3~4カ月で成婚退会する人もいるとのことです。
ツヴァイの入会金の支払い方法は?
結婚相談所ツヴァイの入会金など料金の支払い方法は、PayPay残高払い、クレジットカード一括払い、分割払い、銀行振込が利用できます。
ツヴァイ 紹介書 いつ?
結婚相談所ツヴァイの条件マッチング紹介書が届くのは、毎月1日と15日となっています。気になるお相手がいれば申し込み可能です。
入会するには店舗に行く必要がありますか?
ツヴァイでは入会にあたって、店舗にてお相手へのご希望条件などをお伺いし、お客に合ったツヴァイのサービスをご案内するマッチング無料体験をおすすめしています。マッチング無料体験の所要時間は1.5~2時間程度です。来店しても入会する必要はありませんし、入会後の手続きはオンラインでも可能となっています。
月会費でどんなサービスが受けられますか?
結婚相談所ツヴァイでは入会するプランによって異なりますが、月会費では・条件マッチング・価値観マッチング・インプレッション・マッチング・無料セミナー・電話、メールでの活動サポートなどのサービスを受けられます。
結婚相談所のツヴァイの成婚率は?
ツヴァイの成婚率は42.3%とのことです。1年間で退会した人のうち成婚退会した人の割合が42.3%となっています。1日平均15人が成婚されているとのことです。(公式サイト情報)
あなたに合う結婚相談所を無料診断!
まだ1社に絞りきれていないなら、自分に合う結婚相談所を無料で診断してみませんか?
『結婚相談所比較ネット』なら、簡単3STEP・たった2分で、あなたの年代や職業に合った優良な相談所の資料を一括で取り寄せることができます。
婚活支援金30,000円がもらえるチャンスもあるので、是非利用してみてください。





