- 7月 4, 2025
- 12月 9, 2025

結婚相談所ツヴァイ(ZWEI)新宿店の口コミ・評判を徹底調査しました。
良い口コミだけでなく「やばい」「最悪」などの悪い評判も含めて紹介していきます。
結婚相談所ツヴァイと、他の人気の結婚相談所との料金や口コミ評価の比較もしてみました。

結婚相談所ツヴァイ新宿店の総合評価
大手や人気の結婚相談所の20社以上のサービス・サポート内容や料金設定、口コミの評判を調べた上での相対評価となります。
| 評価 | |
|---|---|
| 総合評価 | |
| 口コミ評価 | |
| コスパ | |
| サポート評価 | |
| 出会いやすさ | |
| 運営・スタッフ評価 |
総合評価:料金やサービス内容、口コミ・評判などを見た上での総合的なおすすめ度
口コミ評価:ネット上で見つけた口コミ全体の評価
コスパ:料金に見合ったサービス内容かどうか
サポート評価:サポートに関する評判
出会いやすさ:会員数や出会いの提供、マッチングシステムの豊富さなど
運営・スタッフ評価:電話対応や接客などの質
※口コミ数が少なかったり参考となる口コミが無かったりした項目は、他店やサービス全体の口コミを参考にして評価しています。

悪い口コミまとめ
・カウンセラーが上から目線と感じた
・ツヴァイアプリのマッチングだと対応がお粗末
・紹介される人が自分に全くマッチしていなかった
・顧客目線ではなく、営業優先の対応だった
良い口コミまとめ
- 素敵な相手に出会うことができた
- 担当者がいつもメールや電話で親身にアドバイスをしてくれた
- 親切な応対でリラックスして話ができた
- マッチング結果が想像していたより人数が多かった
- 成婚退会できた
- 入会して3ヶ月で良い人に出会い退会出来た
- 内装が綺麗で行くととても落ち着く雰囲気
- 担当アドバイザーさんがとても親切で素敵な方だった
おすすめしない人
・サポート重視な結婚相談所を探している人
・カウンセラーや担当者に高いレベルを求める人
・マッチングの数より精度を重視する人
おすすめする人
- 適度なサポートでマイペースで婚活したい人
- 出会いの数や方法が多い結婚相談所を求める人
- 知名度や実績のある結婚相談所を利用したい人
- 成婚できたという口コミが多い結婚相談所を選びたい人
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結婚相談所ツヴァイ新宿店の悪い口コミ5件
★☆☆☆☆
カウンセラーがいまいちです。
おばさんが他人事だと思って、ネチネチ言いたい放題に行ってくるイメージ。
マッチングサービスも本当にマッチングしているのか?と思うほどお粗末な感じでした。とりあえず新しく来た人を紹介するみたいなシステムのような気がします。長期戦になればなるほど不利になるシステム(登録して長いということが外部から分かる)なので、ご注意ください。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ新宿店
カウンセラーに関する低評価な口コミとなっています。
マッチングについても酷評されていますが、現在はシステムも含め改善されているようです。
★☆☆☆☆
カウンセラーがお粗末です。
カウンセラーはベテランクラスの60過ぎのオバハンのカウンセラーでした、姪の付き添いで行きましたが、出身大学やら勤務先やらで高飛車で上から目線で、ネチネチと馬鹿にされました。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ新宿店
同じくカウンセラーを酷評する口コミで、付き添いで来店された方ですが、上から目線と感じたようです。
★☆☆☆☆
会員数が多いという点で入会。しかし結局IBJという他社相談所も含めた統括アプリに登録させられるので会員数の多さは意味なし。加えて、ツヴァイ同士のマッチングはIBJアプリとは別のツヴァイアプリのみでしかできないのだが、そちらの対応がお粗末。まず、IBJアプリではお見合いの日時や場所は運営が提示してくれるがツヴァイアプリは各々で決めなければならない。
また、当日ドタキャンはIBJアプリでは違約金が発生するなど厳重にルールが定められているがツヴァイでは特にルールはなく当日にドタキャンをされることもあり。(相手に運営から注意が行くこともない)
そして、IBJアプリの方ではカウンセラーがつくため相談やアドバイスをもらえるが、ツヴァイアプリの方はカウンセラーがつかないので自力でやるしかない。まとめると、結局IBJアプリ(他社統括サイト)に登録するので会員数の多さは魅力ではない。
むしろ、IBJの方ではツヴァイ同士は表示されずツヴァイアプリでしかツヴァイ同士のマッチングはできないのにも関わらず、そっちの待遇はかなりお粗末。つまり、会員数が多いのが逆にデメリットになっている。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ新宿店
こちらは、ツヴァイ新宿店というより、ツヴァイ全体のシステムに向けた酷評で、ツヴァイアプリのシステムやサポートに関しての辛辣な指摘です。
こういった口コミを見ると、ツヴァイを選択するよりは(店舗がある地域であれば)IBJを選択したほうが良いのかもと感じてしまいますね・・・
★☆☆☆☆
貴方には都内に90人マッチしていますと言われ入会して最初の紹介、4人中、足立区1人、北海道(登別等)3人、、、「もちろん自腹で行ってください。再マッチングできませんが?」の一点張り。
あり得ない。。。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ新宿店
入会前の説明と違い、実際に紹介される人の精度が低く「あり得ない」という口コミです。
再マッチングもできなかったということで、これは少し気になる内容のレビューですね。
★☆☆☆☆
顧客目線ではなく、営業優先の対応だった。顧客目線に立てない時点でサービスとして破綻していると感じました。登録する必要なし
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ新宿店
顧客目線ではなく、営業優先の対応と感じ「登録する必要なし」という、辛辣な口コミです。
反対に「親身で丁寧な対応だった」というレビューもあるので、対応するカウンセラーやスタッフによる差もあるのでしょう。

より料金が安い結婚相談所を選びたいなら
できる限り料金を抑えたいなら、オンライン結婚相談所も選択肢としておすすめです。
オンライン結婚相談所の中でも、口コミで評判なのがエン婚活エージェントとなります。
初期費用は登録料の33,000円のみ!月額料金も14,300円の定額で、お見合い料や成婚料など追加費用もかかりません!
会員数が多く、出会い方も多く用意され、サポートもZoomやメールで受けられ、コスパの良い結婚相談所として人気です。
登録料半額や初月無料などのキャンペーンも頻繁に実施されています!
エン婚活エージェントの口コミ・評判を詳しく知りたい場合はこちらの記事を参考にしてみてください。
結婚相談所ツヴァイ新宿店の良い口コミ12件
★★★★★
おかげさまでで素敵なお相手に出会うことができました。
ご担当者様にはいつもメールや電話で親身にアドバイスを頂き活動を進めることが出来ました。本当にありがとうございました。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ新宿店
★★★★☆
親切な応対で、少しびびって訪問しましたが、リラックスして話ができました。マッチング結果も想像していたより人数も多く容姿もぐっとくる感じでした。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ新宿店

★★★★★
今年1月に入会し、この度9月末日で成婚退会させていただくことになりました。コロナ禍で、出会いが激減してしまい、マッチングアプリなどでは真剣な出会いに発展することもなかったので、結婚相談所に不安な面も感じながら、他に手段がなかったので入会を決断しました。私はzweiとIBJのプランを選びましたが、そちらのプランがおすすめです。親しい友人にも勧めたい結婚相談所で、システムやノウハウがしっかりしており、親身になってくれるカウンセラーさんがいるので、zweiを選んで良かったなと心から思います。大変お世話になりました。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ新宿店
★★★★★
初めての婚活でいろいろ大変でしたが、カウンセラーの方に親身になって相談に乗っていただき最高のパートナーにめぐり逢えました。新宿店の素晴らしいカウンセラーさん広田さん、唐沢さん本当にありがとうございました!
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ新宿店
★★★★☆
入会して3ヶ月で良い人に出会い退会出来ました。色々な方と出会える中で、担当の方と自分がどうしたいのか?を話し合いながら決める事が出来ました。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ新宿店
★★★★★
一人ではなかなか行動に移せないタイプだったので、相談できるカウンセラーさんの存在は有難かったです。背中を押して前に勧めて下さったことで良い方に出会うことが出来ました。ありがとうございました。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ新宿店

★★★★★
昨年11月に入会し、今年7月末に無事成婚退会しました。
担当の広田さんと小島さんにはお世話になりました!
以前はマッチングアプリで婚活をしていましたが、マッチングアプリでは相手の婚活に対する真剣さやバックグラウンドがわからずうまく進まなかったため、結婚相談所に登録してみることにしました。
結婚相談所に登録されている女性は素敵な方が多く、幸い多くの方をご紹介いただけましたので、その中で今のパートナーに出会うことが出来ました。
私の場合は短期集中で多くの方とお会いしたいと考え、半年ほどは毎週土日はお見合いを積極的に行い、今年4月にお見合いした方に7月にプロポーズをしてお受けいただきました。
婚活は自分の意欲次第で成果が出ると感じましたし、逆に相談所に登録してもご自身の活動意欲が低ければなかなか成果につながらないような印象を持ちました。
これから両家顔合わせ・入籍・結婚式等、多くのイベントが控えているため、二人で力を合わせて新生活を楽しいものにしていきたいと思います。
この度は大変お世話になりました。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ新宿店
★★★★★
登録して4ヶ月で成婚退会できました!
カウンセラーさんは親身になってくれて助かりました!
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ新宿店
★★★★☆
約一年半で成婚退会となりました。
忙しくてあまり活動できない時もしっかりサポートして頂きました。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ新宿店

★★★★★
入会して2ヶ月で良きパートナーに出会えました。退会する時彼女が所属していた新宿店に2人でご挨拶に行った際には、彼女のカウンセラーの方以外のお店の皆さんにも祝福していただき幸せな気持ちになれました。新宿店の広田さん、唐沢さん本当にありがとうございました♪
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ新宿店
★★★★★
内装の綺麗で行くととても落ち着く雰囲気です。担当アドバイザーさんは、人によるかもしれませんがとても親切で素敵な方でした。ここで運命の人と出会いました
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ新宿店
★★★★★
活動期間は4, 5ヶ月とあまり長くはありませんでしたが、電話などでよく相談に乗ってくださる方が担当さんで安心して活動を進めることができました。
引用元:googleマップ 結婚相談所ツヴァイ新宿店

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結婚相談所ツヴァイを他の人気結婚相談6社と比較
ツヴァイを含む新宿の結婚相談所で、特に人気のある6社(オンライン結婚相談所を含む)を比較してみました。
料金面を中心に比較しているので、費用重視で結婚相談所を選びたい人には参考になりやすいと思います。
| 結婚相談所名 | 基本料金※税込 | その他の料金※税込 | 全額返金保証 | 会員数※1 | タイプ・方式※2 | 紹介+申し込み可能人数 |
| ツヴァイ 新宿店 | 初期費用 115,500円~129,800円 月会費 15,400円~17,600円 | 成婚料 無料~220,000円 | 無し | 10.2万人(紹介可能会員数) | ハイブリッド型 店舗+オンライン | 8~32名/月 |
| パートナー エージェント 新宿店 | 初期費用 88,000円~190,300円 月会費 14,300円~27,500円 | 成婚料 55,000円~220,000円 | 無し(一部返金有り) | 19.2万人(紹介可能会員数) | 仲人型 店舗+オンライン | 11~37名/月 |
| フィオーレ 新宿店 | 初期費用 33,000円~429,000円 月会費 4,400円~13,200円 | お見合い料 無料~11,000円 成婚料 無料~220,000円 | 無し(一部返金有り) | 8.5万人(登録会員数) | ハイブリット型 店舗+オンライン | 5名~無制限/月 |
| IBJメンバーズ 新宿西口店 | 初期費用 252,450円 月会費 17,050円 | 成婚料 220,000円 | 無し(一部返金有り) | 10.4万人 | ハイブリット型(仲人型寄り) 店舗+オンライン | 10~43名/月 |
| サンマリエ 新宿サロン | 初期費用 165,000円~308,000円 月会費 15,400円~22,000円 | お見合い料 無料~11,000円 成婚料 220,000円 | 無し(一部返金有り) | 10.1万人(紹介可能会員数) | 仲人型 店舗+オンライン | 10~52名/月 |
| エン婚活 エージェント オンライン | 登録料 33,000円 月会費 14,300円 | 無し | 有り | 18.7万人(紹介可能会員数) | データマッチング型 完全オンライン | 16名/月 |
※2 タイプ(型)は明確な定義や違いは無いので、参考としてお考えください。
「新宿で対面サポートを受けたいけど、予算は抑えたい」という方には、パートナーエージェントがおすすめです。仲人型でありながら初期費用や成婚料が比較的安いため、コストを気にせず婚活に集中できます。
予算に合わせて選べる安いプランがあり、しっかり対面サポートも受けられるフィオーレも、候補に入れておきたい一社です。
「オンライン中心で、自分のペースで進めたい」という方には、エン婚活エージェントがぴったり。コストパフォーマンスに優れ、効率的に活動できます
婚活の進め方に不安がある方や、寄り添ったサポートを重視したい方には、IBJメンバーズやサンマリエがおすすめ。
料金は高い分、経験豊富なカウンセラーによる手厚く丁寧なサポートが受けられるため、婚活初心者にも心強い味方です。
サポートは大事だけどもう少し費用を抑えたいという場合は、パートナーエージェントを推します。サポートに定評がありながらも、仲人型の結婚相談所の中では比較的リーズナブルに利用可能です!
出会いのチャンスを広げたい方には、IBJメンバーズがおすすめ。豊富な自社会員を抱え、高いマッチング率が期待できます。
婚活パーティーやイベントなど、多様な出会い方を楽しみたい方には、フィオーレがぴったり。さまざまな出会いのスタイルを提案してくれます。
価格とサポートのバランスを大切にしたい方には、フィオーレ、またはパートナーエージェントがおすすめ。
多彩なプランと柔軟な対応で、自分に合った婚活スタイルを選びやすいのが魅力です。
基本的に結婚相談所では、無料相談(カウンセリング)や資料請求が可能です。相談所によっては独自のマッチング体験などもできます!
それらを利用して、自分の条件や予算に合ったプランが無いか事前に確認してみましょう。
期間限定のキャンペーンを実施している相談所も多いため、最新情報は各公式サイトでチェックするのがおすすめです。
より安い料金の結婚相談所を選びたいなら、オンライン結婚相談所がおすすめです。
対面でのカウンセリングや充実したサポートが不要な場合、オンライン型なら費用を大幅に抑えて婚活を始められます。
その中でも特に人気がありおすすめなのがエン婚活エージェントです。
こちらで、エン婚活エージェントの基本情報や料金プラン、特徴や魅力を簡潔に紹介します。

| 運営会社名 | エン婚活エージェント株式会社 |
| 初期費用※税込み | 登録料33,000円 |
| 月額料金※税込み | 14,300円 |
| お見合い料金※税込み | 無料 |
| 成婚料※税込み | 無料 |
| 全額返金保証 | 有り |
| 会員数 | 18.7万人(紹介可能会員数) |
| 申込み可能人数/月 | 10名 |
| 紹介方式やタイプ | データマッチング型 完全オンライン |
| 登録料 | 月会費 |
| 30,000円 (税込33,000円) | 13,000円 (税込14,300円) |
| 成婚料 | お見合い調整料 |
| 0円 | 0円 |
- 業界最安クラスの料金設定で始めやすい
- 専任コンシェルジュが成婚までしっかりサポート
- 短期期間での成婚実績が豊富
- 3ヶ月以内に出会いがなければ全額返金保証
エン婚活エージェントは、大手企業「エン」が運営するオンライン完結型の結婚相談所で人気です。
1 業界最安クラスの料金設定で始めやすい
エン婚活エージェントの月会費は14,300円(税込)と、他の結婚相談所と比較しても非常にリーズナブル。
登録費も33,000円と抑えられており、初期費用のハードルが低く、婚活を気軽に始めやすい点が魅力です。
2 専任コンシェルジュが成婚までしっかりサポート
婚活中の不安や悩みに寄り添う専任コンシェルジュが在籍。
プロフィール作成からお見合い、交際のアドバイスまで一貫してサポートしてくれるため、婚活初心者でも安心して取り組むことができます。
3 短期期間での成婚実績が豊富
エン婚活エージェントでは、成婚までの平均活動期間がわずか6.6ヶ月!
効率的なマッチングとサポート体制が整っており、真剣な出会いを求める人が短期間で結果を出しやすい環境が整っています。
4 3ヶ月以内に出会いがなければ全額返金保証
活動開始から3ヶ月以内に一度も出会いがなければ、全額返金してもらえる制度を導入。
サービスの質に自信があるからこそできる保証制度で、初めて結婚相談所を利用する方にも安心感を提供しています。
エン婚活エージェントはコスパの高さと、専任コンシェルジュによる丁寧なサポートが特徴で、初めての婚活にも安心な結婚相談所としておすすめです。
結婚相談所ツヴァイ新宿店の特徴や立地・アクセス

| 所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿1丁目23-7新宿ファーストウエスト7階 |
| 営業時間 | 10:00-20:00 |
| 定休日 | 毎週火曜日※定休日が祝日の場合は営業 |
| 電話番号 | 03-6852-0281 |
| 会員男女比 | 男女比がほぼ半々※2022年4月時点 |
| 新規入会者の年代 | 41%が20~34歳 |
| 累計成婚退会者数 | 6,857人※1999年4月~2021年6月 |
| 成婚退会までの期間 | 最多8ヶ月 |
JR「新宿駅」西口より徒歩5分。
JR「新宿駅」西口を出て左に向かって歩くと右手に「ヨドバシ新宿」が見えるので横断歩道を渡り直進。その後、右手に新宿郵便局が見えるまで直進し、ローソンを通り過ぎた辺りの左手・ガラス張りのビル「新宿ファーストウエスト」内の7Fです。京王線、小田急線、東京メトロ丸ノ内線「新宿駅」 西口より徒歩5分(結婚相談所ツヴァイ新宿店の店舗情報(公式ページ))


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結婚相談所ツヴァイ新宿店の駐車場情報
結婚相談所ツヴァイ新宿店は駐車場は用意されていないので、車で行く場合は近くのコインパーキング等の有料駐車場を利用する必要があります。。
ツヴァイ新宿店の近くにある有料駐車場をいくつかご紹介します。※距離が近い順です
| NPC24H新宿ファーストウエストパーキング | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿1丁目23-7 店舗まで15m(徒歩1分) 営業時間 7時00分~23時00分 |
| Tokyo Public 西新宿第四駐車場 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿2丁目4 店舗まで240m(徒歩3分) 24時間営業 |
| 新宿センタービル 駐車場 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿1丁目25-1 店舗まで350m(徒歩5分) 営業時間 7時00分~23時30分 |
| 新宿エルタワー駐車場 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿1丁目6-1 店舗まで350m(徒歩5分) 営業時間 7時00分~23時30分 |
結婚相談所ツヴァイの料金など基本情報
| 運営会社名 | 株式会社ツヴァイ |
| 初期費用※税込み | 入会総費用 115,500円~129,800円 20代割 55,000円 |
| 月額料金※税込み | 15,400円~17,600円 20代割 11,880円 |
| お見合い料金※税込み | 無料 |
| 成婚料※税込み | 無し※IBJ会員と成婚の場合220,000円 |
| 会員数 | 9.4万人(紹介可能会員数) |
| 申込み可能数/月 | 17名 |
| 全国の店舗数 | 50店舗 |
| 無料カウンセリングの予約先 | 【公式サイト】 |
結婚相談所ツヴァイに関連する質問疑問10選
ツヴァイ どんな人がいる?
結婚相談所ツヴァイの会員は20代~40代が中心で、男女比もほぼ5:5とのことです。
結婚相談所のツヴァイの成婚率は?
ツヴァイの成婚率は42.3%とのことです。1年間で退会した人のうち成婚退会した人の割合が42.3%となっています。1日平均15人が成婚されているとのことです。(公式サイト情報)
ツヴァイで成婚するにはいくらかかりますか?
入会するプランや成婚までの活動期間によって異なります。仮に「ご紹介プラン」を利用し1年で成婚した場合は入会金115,500円+月会費15,400円×12で300,300円(税込)となります。20代割など割引制度により料金が安くなる可能性もあります。
ツヴァイの3ヶ月ルールとは?
仮交際に入ったら3カ月以内にそのお相手と成婚するかどうかを決めなければならないルールです。婚活の時間を無駄にしないために多くの結婚相談所で設けられています。
ツヴァイの申し込み人数は?
結婚相談所ツヴァイの紹介・申し込み可能人数は1年間で204人で、毎月17人が上限となっています。
ツヴァイのお見合い承諾率は?
ツヴァイの相手のお見合い承諾率は91%を誇り、最も出会いの確率が高い方法となっています。(公式ページより)
ツヴァイの違約金はいくらですか?
ツヴァイは退会にあたって、手数料、違約金などは発生しません。期日まで(毎月20日締め)に退会を申し込みすれば翌月以降の月会費も発生しないので安心です。21日以降だと翌月の1カ月分の月額費が発生します。
ツヴァイの男性のレベルは?
結婚相談所ツヴァイの男性会員は8割近くが年収500万円以上とのことです。(公式ページより)
ツヴァイの入会金の支払い方法は?
結婚相談所ツヴァイの入会金など料金の支払い方法は、PayPay残高払い、クレジットカード一括払い、分割払い、銀行振込が利用できます。
ツヴァイに入会するには何が必要ですか?
ツヴァイは入会時には独身証明書や収入証明書などの書類の提出が必須となっています。会員の信頼性を高め安心して婚活できるようにする為で、殆どの結婚相談所では同じように提出が必要です。





